Yasal Belgeler

1. GENEL HÜKÜMLER Bu kullanım şartları, FormulOK platformunu kullanımınızı düzenler. Platforma erişim ve kullanım, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. 2. HİZMETLERİN KULLANIMI FormulOK, yapay zeka destekli reçete analizi, maliyet hesaplama ve hammadde optimizasyon hizmetleri sunmaktadır. Kullanıcılar platform üzerinden kredi paketleri satın alabilir, reçetelerini analiz edebilir ve raporlama araçlarını kullanabilir. 3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ - Platformu yalnızca yasal ve ticari amaçlar için kullanmalısınız - Başkalarının ticari sırlarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklememelisiniz - Platformun güvenliğini, algoritma yapısını veya performansını tehdit edecek eylemlerde bulunmamalısınız - Sistemsel verileri izinsiz kopyalamamalı ve kötüye kullanmamalısınız 4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI Platform üzerindeki tüm yazılım, algoritma ve tasarımlar FormulOK'a aittir. Kullanıcılar sisteme yükledikleri kendi reçete ve maliyet verilerinin sahibi olmakla birlikte, platformun işleyişi ve analizlerin üretilmesi için FormulOK'a limitli kullanım izni verir. 5. SORUMLULUK SINIRLAMALARI FormulOK, platform üzerindeki hizmetlerin kesintisiz veya %100 hatasız olacağını garanti etmez. Algoritmik sonuçlar tavsiye niteliğinde olup, tüm sorumluluk kullanıcıya aittir. 6. DEĞİŞİKLİKLER FormulOK, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. 7. YASAL UYUŞMAZLIKLAR Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI FormulOK, hizmetlerin sunulması için gerekli olan kişisel verilerinizi toplar. Bu veriler arasında ad, soyad, e-posta, telefon numarası, fatura bilgileri ve platform kullanım verileri ile analiz edilen hammadde/reçete meta-verileri bulunmaktadır. 2. VERİLERİN KULLANIM AMACI Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır: - Hizmetlerin (reçete analizi, maliyet hesabı) sunulması ve geliştirilmesi - Hesap yönetimi ve teknik destek - iyzico üzerinden güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi - Pazarlama ve duyuru faaliyetleri (İzin verilmesi halinde) 3. VERİ PAYLAŞIMI Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Ödeme işlemleri için iyzico, teknik altyapı için Microsoft Azure/AWS gibi bulut sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler için yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir. Kullanıcı reçeteleri asla ticari amaçla üçüncü partilere satılmaz. 4. VERİ GÜVENLİĞİ Kişisel verilerinizin ve dijital reçetelerinizin güvenliği için en güncel teknik ve idari önlemler alınmaktadır. SSL şifreleme, veritabanı düzeyinde şifreleme ve sıkı erişim kontrolleri kullanılmaktadır. 5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve hizmet sunumunun (kredi kullanımı ve geçmiş takibi) gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır. 6. KULLANICI HAKLARI KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - İşlenmişse bilgi talep etme ve kopyasını isteme - İşlenme amacını ve bunlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme - Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve silinmesini isteme 7. İLETİŞİM Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için info@formulok.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

VERİ SORUMLUSU AYAZILIM("Şirket" veya "FormulOK") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmekteyiz. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: - Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi - Hizmet sunumu (reçete analizi, maliyet optimizasyonu) ve müşteri desteği - iyzico üzerinden ödeme işlemleri ve faturalandırma - Yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi - Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri - Algoritma iyileştirme amaçlı istatistiksel analizler ve raporlama HUKUKİ SEBEPLER Kişisel verileriniz şu hukuki sebeplerle işlenmektedir: - KVKK madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması - KVKK madde 5/2-e: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi - KVKK madde 5/2-f: Meşru menfaatler için zorunlu olması - KVKK madde 5/1: Açık rıza VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla şu üçüncü kişilere aktarılabilir: - Ödeme işlem sağlayıcıları (iyzico) - Bulut depolama ve altyapı sağlayıcıları (Azure/AWS) - E-posta ve bildirim iletişim servis sağlayıcıları - Yasalar gereği yetkili adli ve idari merciler VERİ SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca güvenli sistemlerimizde muhafaza edilmektedir. VERİ GÜVENLİĞİ Kişisel verilerinizin korunması için SSL şifreleme ve gelişmiş erişim kontrolleri dahil olmak üzere teknik ve idari güvenlik önlemleri titizlikle uygulanmaktadır. KULLANICI HAKLARI KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: - Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme - İşlenmişse bilgi talep etme - İşlenme amacını öğrenme - Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme - Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme - KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme - İşlenmesine itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme BAŞVURU HAKKI KVKK'nın 14. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi Şirketimize iletebilir, sonuç alınamaması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve tüm sorularınız için info@formulok.com adresine e-posta gönderebiliririsiniz.

1. ÇEREZ NEDİR? Çerezler (Cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasına ve kullanıcı deneyiminin (örneğin oturumun açık kalması, dil tercihi) geliştirilmesine yardımcı olur. 2. ÇEREZ TÜRLERİ FormulOK platformunda şu çerez türleri kullanılmaktadır: ZORUNLU ÇEREZLER Web sitesinin temel işlevlerinin (giriş yapma, kredi satın alma, reçete analizi) yerine getirilmesi için gerekli olan teknik çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmaz. PERFORMANS ÇEREZLERİ Web sitesinin performansını, hata kodlarını ve kullanıcı gezinme yollarını analiz ederek deneyimi iyileştirmek için kullanılan çerezlerdir. FONKSİYONEL ÇEREZLER Kullanıcı adı, dil tercihi gibi seçimlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılan çerezlerdir. 3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMACI Çerezler şu amaçlarla kullanılmaktadır: - Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama - Reçete analizleri ve raporlama işlemlerinin stabilizasyonu - Kullanıcı dil ve arayüz tercihlerinin hatırlanması - Güvenlik önlemlerinin alınması 4. ÇEREZLERİN YÖNETİMİ Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, FormulOK'un özellikle oturum yönetimi ve reçete analizi gibi temel özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir. 5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER Platformumuzda ödeme altyapısı (iyzico) ve analitik amaçlı üçüncü taraf çerezler kullanılabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir. 6. ÇEREZ AYARLARI Çerez tercihlerinizi değiştirmek için tarayıcınızın "Ayarlar > Gizlilik > Çerezler" sekmesini kullanabilirsiniz.

1. TANIM Bu politika, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, FormulOK tarafından ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ile ilgili düzenlemeleri içermektedir. 2. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ NEDİR? Yeni reçete algoritmaları, kredi paketi kampanyaları, fiyat güncellemeleri, teknik duyurular veya pazarlama amacıyla gönderilen elektronik mesajlar (SMS, e-posta, push bildirim vb.) ticari elektronik ileti kapsamındadır. 3. ONAY ALMA Ticari elektronik iletiler, ancak açık rıza alındıktan sonra gönderilebilir. Onay, kayıt sırasında veya kampanya sayfalarında kullanıcı tarafından açıkça verilmelidir. 4. ONAY VERME Ticari elektronik iletiler almak için: - Kayıt formunda ilgili onay kutucuğunu işaretleyebilirsiniz - Hesap/Profil ayarlarından tercihlerinizi yönetebilirsiniz 5. ONAY İPTALİ Ticari elektronik iletileri almayı istemediğinizde: - İletilerdeki "Abonelikten Çık" (Unsubscribe) bağlantısını kullanabilirsiniz - Hesap/Profil ayarlarından onayınızı dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz - info@formulok.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz 6. İLETİ İÇERİĞİ FormulOK tarafından gönderilen iletilerde: - Gönderen bilgileri açıkça belirtilir - İleti amacı ve içeriği net bir şekilde sunulur - Kolay ve ücretsiz abonelikten çıkma imkanı sağlanır 7. ZAMANLAMA Sizleri rahatsız etmemek adına ticari elektronik iletiler, makul çalışma saatleri içerisinde gönderilir. Teknik zorunluluk arz eden sistem güncellemeleri bu kısıtlamanın dışındadır. 8. VERİ GÜVENLİĞİ Onay verilen iletişim kanallarınız (E-posta/Telefon) en yüksek güvenlik standartlarında saklanır ve yalnızca bu amaç için kullanılır. 9. HAKLARINIZ Ticari elektronik iletilerle ilgili şikayetlerinizi info@formulok.com adresine iletebilir veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tercihlerinizi kontrol edebilirsiniz.

1. CAYMA HAKKI Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, tüketiciler dijital hizmet satın alımlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. 2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI Cayma hakkınızı kullanmak için iade talebinizi info@formulok.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz işleme alındığında tarafınıza teyit e-postası gönderilecektir. 3. CAYMA HAKKI DIŞINDA KALAN DURUMLAR Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: - Kredi paketinde yer alan kredilerin kısmen dahi olsa kullanılmış olması (Analiz gerçekleştirilmesi) - Dijital içeriğin kullanıcı onayıyla anında ifa edilmeye başlanmış olması - 14 günlük yasal sürenin aşılması 4. İADE KOŞULLARI İade işlemleri, satın alınan kredi paketinin hiçbir şekilde kullanılmamış olması şartıyla gerçekleştirilir. iyzico altyapısı üzerinden yapılan ödemelerde, iade süreci yine iyzico paneli üzerinden yönetilmektedir. 5. İADE SÜRECİ VE İYZİCO İade talebiniz onaylandıktan sonra: - İade tutarı 14 iş günü içinde iyzico aracılığıyla işlem yaptığınız karta geri yüklenir. - Bankanızın süreçlerine bağlı olarak tutarın ekstrenizde görünmesi birkaç gün sürebilir. - İade işlemi, ödeme yaptığınız döviz cinsi ve yöntemle (Visa/Mastercard) birebir aynı şekilde gerçekleştirilir. 6. KREDİ İADESİ FormulOK bir "kredi" sistemi ile çalışmaktadır. Kullanılan kredilerin nakdi iadesi mümkün değildir. Yalnızca paket bazlı ve hiç kullanılmamış alımlar iade edilebilir. 7. İPTAL TALEBİ Üyeliğinizin veya bakiye paketinizin iptali için: - E-posta: info@formulok.com - Destek Hattı: Web sitemizdeki WhatsApp butonu üzerinden - Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00-18:00 8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ İade ve iptal süreçleri ile ilgili uyuşmazlıklarda öncelikle destek ekibimizle çözüm aramanız önerilir. Çözüme ulaşılamayan durumlarda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

FormulOK üzerinden satın alınan tüm dijital paketler ve krediler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabına anında ve otomatik olarak tanımlanır. Yazılım hizmetimiz (SaaS) bulut tabanlı olduğundan herhangi bir fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı söz konusu değildir.

1. Gizliliğe Yaklaşımımız Formulok olarak kullanıcılarımızın gizliliğini öncelik olarak görmekteyiz. Paylaştığınız tüm kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur. 2. Toplanan Veriler Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir: - Kimlik ve iletişim bilgileri(ad, soyad, e - posta adresi, telefon numarası) - Ödeme ve faturalandırma bilgileri - Platform kullanımına ilişkin davranış ve tercih verileri - Teknik veriler(IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi) - Yüklediğiniz görseller ve bu görsellerden elde edilen reçete çıktıları 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir: - Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi - Görsellerden reçete üretimi hizmetinin sağlanması - Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi - Ödeme süreçlerinin yürütülmesi - Kullanıcı destek hizmetlerinin sağlanması - Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Verilerin Paylaşımı Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz: - Hizmetin sağlanması için zorunlu olan iş ortaklarıyla(örneğin ödeme altyapısı ve bulut hizmetleri) - Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi halinde - Açık rızanızın bulunduğu durumlarda 5. Veri Güvenliği Formulok, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.Bu kapsamda: - Veri iletiminde şifreleme teknolojileri kullanılır - Güvenli sunucu altyapıları tercih edilir - Sistemler düzenli olarak test edilir ve denetlenir - Yetkisiz erişimlere karşı kontrol mekanizmaları uygulanır 6. Çerez Kullanımı Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.Çerezler hakkında detaylı bilgiye ilgili politika sayfasından ulaşabilirsiniz. 7. Harici Bağlantılar Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendirmeler içerebilir.Bu sitelerin veri işleme ve gizlilik uygulamalarından Formulok sorumlu değildir. 8. Yaş Sınırı Formulok hizmetleri, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.Bilinçli olarak çocuklara ait veri toplanmaz. 9. Politika Güncellemeleri Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.Yapılan önemli değişiklikler, platform üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bildirilebilir. 10. İletişim Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E - posta: destek@formulok.com

1. TARAFLAR Bu mesafeli satış sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen taraflar arasında elektronik ortamda onaylandığı şartlarla akdedilmiştir: SATICI: Ünvan: AYAZILIM Adres: Büyükdere Mahallesi. Prof. Nabi Avcı Bulvarı Osmangazi Üniversitesi Meşelik Kampüsü ETGB Teknopark Binası No:4/59 -107 Odunpazarı/Eskişehir E-posta: info@formulok.com ALICI: Sözleşmenin tarafı olan ve platformumuz üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. 2. KONU Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıdan elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün ve hizmetlerin (Reçete analiz paketleri, kredi paketleri, hammadde optimizasyon abonelikleri vb.) satışı ve teslimidir. 3. CAYMA HAKKI Alıcı, bu sözleşmeden, dijital hizmetin anında ifa edilmeye (kredi kullanımı) başlanmamış olması kaydıyla sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayabilir. 4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI Cayma hakkını kullanmak için Alıcı, cayma iradesini e-posta (info@formulok.com) veya platform üzerindeki destek kanallarından Satıcıya bildirmelidir. 5. CAYMA HALİNDE İADE Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı ödenen tutarı 14 iş günü içinde iyzico altyapısı üzerinden Alıcının işlem yaptığı karta iade eder. Kullanılmış krediler için iade yapılmaz. 6. İFADAN KAÇINMA (İstisnalar) Tüketicinin açık rızası ile anında ifa edilmeye başlanan dijital içerikler ve kullanılan kredi miktarına tekabül eden hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır. 7. ÖDEME Ödemeler iyzico güvenli ödeme sistemleri üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Faturalandırma, satın alma anında otomatik olarak gerçekleştirilir. 8. HİZMETİN TESLİMİ FormulOK bir SaaS (Yazılım Hizmeti) platformudur. Dijital ürünler ve krediler satın alma anında kullanıcı hesabına otomatik olarak yüklenir ve herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir. 9. SORUMLULUK Satıcı, algoritmaların %100 kusursuzluğunu garanti etmez; ancak sistemin kararlı ve güvenli çalışması için gerekli tüm teknik özeni gösterir. 10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı ayrıca ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. 11. YÜRÜRLÜK Bu sözleşme, Alıcının platform üzerinden ödeme yaparak onay vermesiyle birlikte anında yürürlüğe girer.